Consumer Law Ready

Program:

Consumer Law Ready

Realizace projektu:

• 1. fáze 2016 – 2019, 2. fáze 2019 – 2021, 3. fáze 2021 – 2023
• od roku 2017 je Hospodářská komora České republiky samostatně zapojena v projektu
• Hospodářská komora České republiky  je do projektu zapojena od roku 2016 společně s dTestem

Zaměření projektu:

• Consumer Law Ready (CLR) je vzdělávací program realizovaný specialisty na spotřebitelské právo pro mikro, malé a střední podniky (SME).
• Pomůže vám lépe chápat nejnovější evropské i národní spotřebitelské právo.
• Školení vám umožní získat znalosti o důležitých aspektech spotřebitelského práva, které vám pomohou zlepšit zákaznický servis a zvýšit důvěru spotřebitelů ve váš obchod.
• Odborné školení umožňuje malým a středním podnikům know-how, jak řešit stížnosti zákazníků, vyhnout se nákladným soudním sporům a jak zlepšit celkový zákaznický servis apod.
• Školitelé pořádají kurzy ve svých lokalitách kdekoliv po Evropě
• Lekce byly vytvořeny ve 28 jazycích a byly přizpůsobeny právním předpisům pro ochranu spotřebitele v daných zemích původu
• Školitelé jsou z řad zaměstnanců úřadu Hospodářské komory České republiky.

Webové stránky projektu v českém jazyce: https://www.consumerlawready.eu/cs-cz/SME/public-page

Webové stránky projektu v anglickém jazyce: https://www.consumerlawready.eu/SME/public-page

Další informace k projektům a dotacím Vám poskytne Lucie Dlouhá na emailu dlouha@komora.cz nebo telefonicky +420 266 721 613 a Dagmar Žufanová na emailu zufanova@komora.cz nebo telefonicky +420 266 721 543.

Projekt financuje Evropská unie za podpory Evropského parlamentu a Evropské komise.